杭州富陽：讓城市“擺渡人”舒心前行
杭州富陽：讓城市“擺渡人”舒心前行
2025年08月20日 17:14:43 來源: 杭州市富陽區交通局 作者:
“沒想到管理中心單位的食堂還能向我們開放，而且價格不貴，這里還有微波爐，自己帶飯來吃也很方便。”近日，網約車駕駛員周師傅來到位于杭州市富陽區交通運輸管理服務中心的“紅運暖廚”，花10元吃了一份葷素搭配、美味營養的愛心午餐，“物美價廉，大熱天的吹著空調吃飯，太舒服了，順路的時候我都會來這里吃午飯。”
管理中心相關負責人介紹，為有效解決網約車司機、貨車司機吃飯難、休息難、充電難等問題，富陽交通給出了系統的“解答”——近年來，富陽區交通運輸局牽頭行業黨委，在管理中心打造“富春紅運·驛路同心”服務矩陣，建立“248閉環保障體系”。
“‘2’是指網約車司機和貨車司機‘兩司’群體，‘4’涵蓋能源保障、休憩關懷、政策賦能、安全護航四大方面，‘8’是八項助力，全方位服務‘兩司’群體。”該負責人表示，除了單位食堂向司機群體開放，服務矩陣還包括充電服務、免費停車、業務辦理、糾紛調解、“陽光維修”等多項暖心舉措。
“司機之家”配備了空調、冰箱、免費Wi-Fi等設施，備有常用藥品、熱茶、飲水裝置等，讓司機在這兒歇歇腳。“富春綠能充電站”有4個充電樁、8個充電槍，專門給網約車、出租車、貨車等社會車輛提供優惠充電、免費停車服務，充電價格每度比市場價低0.1-0.5元不等，每天11:00-13:00、22:30-次日8:00實行谷電價。5月1日開放至7月底，已接待4100余人次。充電期間，司機可以在驛站休息、閱讀、給手機充電等等。
管理中心還與區交通運輸行政執法隊城區執法一中隊合署辦公，打造“一站式”管理模式，服務對象無需多頭跑。在此基礎上，推出“紅運午窗”午間服務“不打烊”，現場就能辦理業務。今年以來，紅運午窗接待300余人次，受理案件90余起，調解糾紛124起，咨詢申訴200余次。
從硬件設施的完善，到組織力量的注入，再到因地制宜的精準服務，“富春紅運·驛路同心”服務正編織一張溫暖的保障網，讓城市“擺渡人”舒心前行。
