駱葉青,浙江省第十四次黨代會代表,1962年8月出生,2003年6月被委派籌建嘉興市96345社區服務求助中心,2004年擔任中心黨支部書記。 在嘉興,“96345”是市民耳熟能詳的一組數字,在生活中碰到的一些個瑣碎事,撥打這個電話號碼總能在第一時間替你解決。對駱葉青而言,這串數字的背后,傾注了她14載的光陰。 2003年6月,在街道工作的駱葉青突然被借調來籌建當時的南湖區96345社區服務求助中心,一家“無假日”公益性機構。作為一家政府主導的服務求助中心,不但協調機關事業單位的幫助,還需要統合社會的各方資源,那時的她經常帶領大家跑企業宣傳,吃閉門羹也是常有的事。2003年9月,96345熱線正式開通,新生事物,既沒有響當當的名頭,也不容易為大眾所接受。一天下來,只有幾十個求助電話。駱葉青沒有氣餒,她沉下心來,不斷完善熱線服務,大力推廣中心服務品牌,她要求員工和加盟服務者對百姓的合理需求絕不說“不”字,確保服務熱線24小時暢通。現在,一天接700-800個電話是中心一群熱線接線姑娘的正常工作狀態。 在服務中不斷成長,在服務中持續創新。2004年9月,96345黨員志愿者總站成立,駱葉青擔任秘書長,她組織黨員志愿者亮身份、展風采,開展各種黨員志愿活動。為了擦亮黨員志愿服務隊的牌子,駱葉青經常放棄自己的休息時間,奔波在各類志愿服務活動中。如今,這個黨員志愿者總站已經擁有25個分站、近萬名黨員志愿者。 駱葉青始終踐行首創、奮斗、奉獻的紅船精神,她所在的團隊先后榮獲“全國‘五一’勞動獎狀”、“全國先進基層黨組織”、“全國工人先鋒號”、“全國巾幗文明崗”等榮譽,個人曾被評為“全國巾幗建功標兵”、“浙江省三八紅旗手”、“浙江省優秀共產黨員”等榮譽。 居民的求助服務事項往往是一些生活中的平常事,但在駱葉青心中,把每一件平凡的事做好就不平凡,她說常對中心的服務人員說,用我們的辛苦指數換回老百姓的幸福指數,值了!
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