6000元里的“顏”值擔當

6000元里的“顏”值擔當

2023年12月13日 09:46:59 來源: 中國農業銀行浙江分行 作者: 之江金穗

　　“要不是因為這是治病用的錢，我也不會這么著急，本來以為這樣的錢會拒收，沒想到幾乎都給我兌換了，真是太感謝了……”是什么讓任先生在銀行網點遲遲不肯離去，連連向農行溫嶺橫峰支行內勤副行長顏垚文表示感謝？

　　7月5日下午臨近4點，一名客戶急匆匆走進農行溫嶺橫峰支行，緊緊拎著兩個紅色袋子左顧右盼，似乎在猶豫該找誰。客服經理凌月看到后主動上前詢問是否需要幫忙。原來，客戶任先生家里意外失火，存的錢也被火嚴重燒焦，這段時間他的愛人又因病住院，正急著用這筆錢，他決定到農行“碰碰運氣”。

　　了解情況后，凌月立馬向專職內勤副行長顏垚文報告。因為客戶將錢和卡都放在鞋內燒焦后又用水澆過，已經和鞋料發生粘連變成一團，清分起來并不容易。但顏垚文沒有猶豫，將情況向金庫匯報后，馬上與客服經理張鴻遠一起分揀和清點。

　　為防止火燒幣進一步損毀，兩個人先是彎腰蹲在地上進行初步處理，然后轉移到桌子上用大頭針一點點將粘連著的火燒幣小心拆開，考慮到盡可能不造成錢幣再次損壞，　　爭取多“搶救”一些血汗錢，顏垚文一直站立彎腰，只為給雙手留下更大操作空間。經過20多分鐘的努力，共分揀出60張100元整鈔和145元零幣，共計6145元。

　　從清點開始任先生一直忐忑地守在邊上，擔心燒成這樣不能兌換，當“墨墨黑”的火燒幣幾乎全部兌換成全新的錢后，他緊繃的心終于放了下來，臉上笑容也舒展開來。盡管業務已辦理完畢，他還是遲遲不肯離開，等顏垚文忙完空下來，任先生特意上前表達謝意，最終有了開頭那一幕。

　　“大家賺錢都不容易，這只不過是我應盡的一份責任，能力所能及地幫到客戶我感覺十分高興”。這是顏垚文質樸的感受，也是廣大浙江農行人共同的心聲。

責任編輯： 夏涵陽