今年國慶假期，亞運鏡頭里的運動員一直是大眾焦點，他們出現在各大商場購物，也引起了大家“圍觀”。

　　在專業市場、特色商圈、本地商場里，都有運動員們購物、砍價、拉箱“掃貨”的場景，主打一個入鄉隨俗。

　　他們放心“買買買”的背后，有這樣一群農行員工，他們用專業知識在營業網點“排憂解難”，在商圈服務點“解決難題”，確保亞運期間中外來客消費更加舒心、暢通無阻。

　　有困難 找農行

　　杭州四季青服裝市場商品種類豐富，在本次亞運會成功“出圈”，成為外國運動員及工作人員購物的“必打卡”目的地。

　　作為離四季青服裝市場最近的網點，農行杭州清泰門支行迎來了許多外國友人。為了做好各項服務，網點制定完善亞運接待應急預案，加強演練，還特別安排了專員指導外賓使用ATM 機完成人民幣取款業務，外國友人紛紛對網點貼心服務豎起大拇指。

　　農行杭州杭海支行位于四季青服裝市場周邊，一天，網點大堂經理湯良在網點營業結束后開展日常巡檢，發現有外國友人在自助設備間躊躇，交流后得知是斯里蘭卡板球運動的領隊官員因操作不當，導致ATM機吞卡。

　　湯良一邊安撫客戶，一邊迅速啟動亞運服務應急預案，通過多崗位聯動，高效為外賓拿出銀行卡。

　　“有困難就找農行，我們都在！”網點副行長倪婷霞向亞運志愿者和外賓介紹了農行亞運服務，并做起了四季青市場商圈“導游”。

　　“Thank you very much!Thank you very much!I feel so good!I feel so good!”（非常感謝，這感覺太好了）

　　外賓對農行工作人員豎起了大拇指，并對“無時不在”的服務贊不絕口。