嘉善縣城市公交有限公司黨支部：“乘”心如意惠民生，十米車廂傳溫情
嘉善縣城市公交有限公司黨支部：“乘”心如意惠民生，十米車廂傳溫情
2024年08月22日 17:39:50 來源: 嘉善縣城市公交有限公司黨支部 作者:
黨組織名片
中共嘉善縣城市公交有限公司支部委員會(huì)
中共嘉善縣城市公交有限公司支部委員會(huì)成立于2018年9月，設(shè)有書記1名，副書記1名，委員3名，支部現(xiàn)有黨員41名。針對(duì)黨員駕駛員的工作特性，開展“紅色公交 流動(dòng)課堂”送課活動(dòng)，把黨課送到一線車廂，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，聚焦群眾出行需求，打造共產(chǎn)黨員示范線、退伍軍人示范線、巾幗示范線、尊老敬老示范線和兒童友好專線等特色品牌，不斷滿足新時(shí)代人民群眾美好出行需求。
“我們”的口號(hào)
一心一意為乘客服務(wù)，一言一行樹公交形象
“我們”的榮譽(yù)
獲評(píng)嘉善縣“2019年度先進(jìn)基層黨組織”，嘉善交投集團(tuán)“2020年度先進(jìn)基層黨組織”，嘉善縣“2020年度五星級(jí)基層黨組織”。
“我們”的全家福
“我們”的故事
“乘”心如意惠民生，十米車廂傳溫情
公交，是城市流動(dòng)的文明窗口，猶如一面鏡子，映射出一座城市的精神風(fēng)貌。近年來，嘉善交投集團(tuán)公交公司黨支部聚焦群眾出行需求，著力打造有情懷、有品質(zhì)、有溫度的公交服務(wù)，讓“十米車廂”呈現(xiàn)“百倍溫暖”，真正實(shí)現(xiàn)公交惠民的觸手可及。
駕車有情懷 一名黨員就是一面旗幟
談到“清風(fēng)號(hào)”，不少市民都印象深刻。“我每天都要乘坐公交車接送孫子上下學(xué)。這路公交車?yán)飼?huì)循環(huán)播放廉政動(dòng)漫視頻，車廂里到處都是廉潔宣傳的漫畫、標(biāo)語，感覺氛圍很好。”而這輛特別的公交車已經(jīng)在嘉善縣內(nèi)“跑”了五年。
2019年，嘉善公交黨支部將目光著眼于三支車隊(duì)。“一名黨員就是一面旗幟，作為黨員駕駛員，要切實(shí)發(fā)揮好先鋒模范、示范引領(lǐng)作用……”支部書記吳國(guó)華在一次黨課上發(fā)起號(hào)召，得到了黨員駕駛員的積極響應(yīng)。經(jīng)過幾個(gè)月的籌備，211路共產(chǎn)黨員示范線應(yīng)運(yùn)而生，“先鋒號(hào)”“清風(fēng)號(hào)”“平安號(hào)”“文明號(hào)”等一車一景特色示范公交接連投入運(yùn)營(yíng)。
自從黨員示范線開行后，駕駛員們工作起來也更加有勁了。“黨員示范線嘛，必須要起到帶頭作用，能被選派來開這條線路，也是對(duì)我的一種激勵(lì)，要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”211路黨員示范線組長(zhǎng)徐祥生說道。黨員駕駛員在車廂里亮身份，主動(dòng)接受市民監(jiān)督，幾年里收獲好評(píng)不斷，起到了“命名一個(gè)崗、樹起一面旗”“表彰一個(gè)崗、帶動(dòng)一大片”的效果。
出行有品質(zhì) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“心”開始
黨員示范線的開行，讓黨員駕駛員們?cè)诠魂?duì)伍中起到示范引領(lǐng)作用，同時(shí)也是嘉善公交一塊亮眼的招牌。而想要把招牌打得深入人心，不能光靠公交車在城市里跑，更要從細(xì)節(jié)處打動(dòng)乘客，保障市民品質(zhì)出行。
為持續(xù)提升乘客的乘坐感受，嘉善公交成立了一支以黨員為主要成員的“公交體驗(yàn)員”隊(duì)伍。56名“體驗(yàn)員”分組分批開展“如果我是你”換位體驗(yàn)活動(dòng)，讓公交人以身份互換的形式感受乘客的真實(shí)出行體驗(yàn)和實(shí)際需求，并通過事后總結(jié)研討，積極提升駕駛技能以及車廂服務(wù)水平，從而真正做到想乘客之所想，急乘客之所急。
把車開得安全，讓乘客坐得舒心，一直是嘉善公交的追求。近年來，嘉善公交以“提素質(zhì)、強(qiáng)能力、優(yōu)服務(wù)”為目標(biāo)，創(chuàng)新推行公交安全行車“四必”操作規(guī)則，實(shí)現(xiàn)右轉(zhuǎn)0事故、禮讓斑馬線100%；深化安全培訓(xùn)、技能比武、職工家訪、職業(yè)道德教育、心理健康關(guān)懷等五個(gè)“全覆蓋”，提升駕駛員隊(duì)伍安全行車技能；高質(zhì)量完成全縣500余座公交站點(diǎn)信息化改造升級(jí)，方便群眾候車乘車，不斷提升群眾出行獲得感、幸福感、安全感。
此外，嘉善公交緊扣城市建設(shè)進(jìn)程和市民“最后一公里”出行需求，積極踐行節(jié)能減排的社會(huì)責(zé)任，持續(xù)做好公交線路的拓展和優(yōu)化調(diào)整。截至目前，嘉善公交已有超七成的公交車為新能源公交，并先后開行“定點(diǎn)+定線”人才通勤專線20條，配套200余個(gè)公共自行車網(wǎng)點(diǎn)無縫接駁公交，在早晚高峰時(shí)段適時(shí)增加公交運(yùn)力投入，為市民提供更加高效的出行選擇。
服務(wù)有溫度 讓“無礙”更“有愛”
“下車鈴就在手邊上，都不需要提前站起來，駕駛員對(duì)我們老年人服務(wù)也很好。”近日，在205路公交車上，市民李女士對(duì)公交車適老化服務(wù)點(diǎn)贊。
“感謝你們單位的配合，這輛兒童友好公交車真漂亮！孩子們都很喜歡，也在這次的活動(dòng)中收獲很多。”嘉善培智學(xué)校趙校長(zhǎng)表達(dá)著對(duì)公交公司的感謝。
一老一小系民心，一枝一葉總關(guān)情。嘉善公交黨支部秉持著為人民服務(wù)的初心，在關(guān)愛“一老一小”的道路上不斷探索實(shí)踐。全面落實(shí)老年人乘坐公交車優(yōu)待政策，采用低踏板及新能源公交車輛，配置便民服務(wù)報(bào)袋、雨傘、應(yīng)急藥箱，安裝愛心下客鈴，車廂張貼敬老愛幼宣傳標(biāo)語……通過“硬設(shè)施”更新和“軟服務(wù)”提升雙管齊下的方式，打造2條“尊老敬老公交示范線”和2條“兒童友好專線”，并帶動(dòng)全線創(chuàng)優(yōu)，公交駕駛員暖心之舉頻現(xiàn)，尊老愛幼蔚然成風(fēng)。2023年，嘉善公交成功創(chuàng)建并獲評(píng)“省級(jí)敬老文明號(hào)”。
