臺州玉環：“黨建+社工“ 引領黨員提升服務群眾專業化水平

臺州玉環：“黨建+社工“ 引領黨員提升服務群眾專業化水平

2017年04月27日 15:20:45 瀏覽量: 來源:浙江黨建網 作者:王楓林

　　近年來，臺州市玉環縣緊貼群眾需求日益多元化、個性化的趨勢，推行“黨建+社工”模式，以黨的建設引領社會服務，幫助黨員拓展服務內容、增強服務技能，進一步提升服務群眾的精準性、規范性和持續性。目前，該縣共有黨員社工52名，帶動、指導153支黨員志愿服務隊、6700余名黨員開展經常性活動，2016年累計開展服務近5萬小時，服務群眾近20萬人次。

　　倡導“融合+互助”理念，構建黨員服務群眾“快車道”。針對以往黨員服務缺乏有效組織、服務效率不高等問題，樹立社工融合共促、互助共贏理念，集聚服務資源、改進服務方法，達到“花小代價、干大事情”的效果。一是整合人員力量。由鄉鎮黨委牽頭，引導黨員社工對區域內黨員進行整合。組建綜治維穩、關愛老幼、五水共治、清潔家園等服務分隊，并制定全年黨員志愿服務計劃，統籌開展活動，提高服務效率。如針對清港鎮同善塘河岸線長、涉及村數多、各方整治效果不明顯的狀況，黨員社工王通兆牽頭環保所、沿線村企的30余名黨員組建志愿者服務分隊，配合鎮治水辦用時3個月完成了“劣Ⅴ類”河水整治。二是開展項目眾籌。推行志愿服務眾籌制，每年梳理一批群眾關注度高、完成難度較大的志愿服務項目，在玉環黨建網上公示項目要求、服務條件和預期目標。引導“1名以上黨員社工+若干名黨員志愿者”組團報名，在年底綜合評價完成情況后發放補助資金。2016年，全縣共發布志愿服務眾籌項目13個，吸引23個服務團隊認領，發放補助資金70余萬元。三是實現助人自助。借鑒社工“助人自助”的理念，引導黨員在提供服務之余，幫助群眾組建社團，實現自我服務，達到“授人魚不如授人以漁”的效果。如針對老年人的文化需求，楚門鎮黨委以黨員社工和黨員志愿者先行入駐的方式，組建戲曲協會、武術協會、交響樂團等一批社會組織，目前運轉良好，累計受益群眾超2000人。

　　發揮“專業+敏銳”特性，爭做黨員服務群眾“先鋒隊”。針對多數黨員服務群眾針對性不強和專業性欠缺的問題，黨員社工加強日常指導，幫助黨員增進服務技能、提高服務水平，做到貼心式服務。一是提供專業化服務。梳理黨員社工的專長特點，按照兒童青少年服務、長者服務、家庭綜合服務、義工服務、社區重建和社區矯正等進行分類，為黨員服務提供針對性指導意見。如針對楚門藍天小區居民反映治安較差、亂停車問題嚴重的情況，小區4名黨員在黨員社工張露娜的指導下，用半年時間成立了小區業委會、調整了小區停車場，得到住戶的普遍認可。二是開展個性化服務。對涉及拆遷、信訪等特殊問題，采取1名黨員社工、若干名黨員“包案負責”的模式，詳細制定服務計劃書，落實“一對一”個性服務，綜合運用心理分析、溝通疏導等方式，幫助群眾解決實際困難。如玉城街道黨員社工陳肖華牽頭解決塘里村上訪戶老陳問題時，了解到老陳對自身訴求期望不高，主要是家里無人陪伴、想找人聊天的心態，向街道黨工委建議幫助老人在村口開家小賣部，一舉化解了多年信訪難題。三是實現應急式服務。借助社工組織協調能力強、考慮問題細致敏銳的特點，強化黨員應急處置力量組織管理，最大程度預防和減少突發事件造成的社會危害。如在去年初寒潮來臨時，清港鎮黨員社工提前帶領苔山村12名黨員到文旦種植區域生火抗寒，避免了較大經濟損失，受到種植戶交口稱贊。

　　傳承“示范+堅守”精神，激發黨員服務群眾“源動力”。針對黨員服務不夠規范、難以長期堅持等問題，引導黨員社工帶頭強隊伍、建機制，強化堅守精神，激發服務動力，實現服務群眾常態化。一是建立黨員社工領學制度。結合“兩學一做”學習教育，專門安排黨員社工圍繞擔當意識、團隊意識等主題講黨課，幫助所屬基層黨組織制定“黨日活動菜單”，切實承擔凝聚人心、增強干勁、穩定隊伍的責任。同時，注重在社工中發展黨員，去年新發展社工黨員2名，確定入黨積極分子5名、發展對象2名。二是建立傳幫帶制度。實施黨員服務“種子加油站”計劃，定期組織開展社會調查、心理分析、社會服務、公益發展等方面培訓。發揮黨員社工“傳、幫、帶”作用，落實1名社工“老師傅”認領1名培養對象，以業務成長促進服務提升。三是建立服務質量分析研判制度。按照“一月一交流、一季一研判”的方式，分港南、港北兩個片區，定期召集黨員社工、黨員志愿者代表進行交流。定期分析黨員服務整體情況是否良好，重點對象有無偏差，服務方式是否得當，及時查找工作短板、改進工作不足，進一步推動廣大黨員提升服務群眾質量和效果。