什么事難辦，就“辦”什么事

什么事難辦，就“辦”什么事

2017年04月13日 07:30:30 瀏覽量: 來源:浙江日報 作者:呂蘇娟

　　4月12日，全省推進“最多跑一次”改革座談會在衢州召開，一系列“小目標”的完成頗為亮眼。全省各級各部門第二批“最多跑一次”事項如期公布；行政服務中心“一窗受理、集成服務”改革全面實行，11個設區市行政服務中心“投資項目”“商事登記”“不動產登記”等綜合窗口設置基本到位并對外運行，不動產登記已實現全程“最多跑一次”……短短幾個月，全省各地刀刃向內、自我革命，以高效率、高品質、高標準的政府服務，換來了群眾的好體驗、好心情、好口碑。

　　“最多跑一次”，跑出了工作效率，跑出了優質服務，更跑出了全省上下一心、攻堅克難、勇立潮頭的磅礴氣勢。百尺竿頭，更進一步。這一改革還需要從百姓關注的焦點、辦事的難點中尋找突破口，什么事難辦就“辦”什么事，盡快補上短板。

　　“最多跑一次”，要牢牢盯住窗口。在衢州行政服務中心，群眾跑一個窗口，就可以辦成所有事情，這就是標準化、規范化的成效。沒有辦事指南、缺乏服務流程，或沒有配套標準，就難以統籌各個部門，導致“跑多次”。以精細化管理，把好窗口關，讓部門從各自為戰轉變為協同作戰，從找“部門”轉變為找“政府”，讓人民群眾切實感受到改革帶來的便利。

　　“最多跑一次”，信息共享是基礎。一些地方自身信息系統和浙江政務服務網“兩張皮”問題仍不可忽視。為消除壁壘，省級單位要主動向各地公開數據，各地需要轉變思路，打通信息孤島，加大合作力度，形成跨地區、跨部門聯動，讓群眾進“一家門”辦“多家事”。

　　“最多跑一次”，應抓住重點領域。以群眾需求為導向，突出重點事項改革，該核減的核減、該整合的整合、該取消的取消，努力讓群眾“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。但在就近辦、方便辦、及時取證等方面，短板還不少。怎么補？要建立全程代辦制度，放開中介市場，規范中介管理，尋找專業人士幫辦代辦，并不斷提速、降費、擴容。還要做好網上預約服務，優化網上辦理流程，落實好快遞服務。

　　“最多跑一次”，需做好科學評估。當前，一些地方對“最多跑一次”存在誤讀，片面追求速度和數量，將改革簡單化。改革從來不是“作秀”，而是經得起時間考驗的“真經”。應建立完善科學考評制度，發布政務發展環境指數，引入第三方評估，從重數量向重質量轉變，群眾的滿意度是檢驗改革成果的唯一標準。

　　革命尚未成功，改革尤須攻堅。我們要拿出不破樓蘭誓不還的決心，以“三千越甲可吞吳”的魄力，干出勢如破竹的新氣勢，干出立木為信的好口碑，干出勇立潮頭的真風采，讓“最多跑一次”改革在浙江花開滿地。