“最多跑一次” 浙江加速度

“最多跑一次” 浙江加速度

2017年06月11日 15:57:55 瀏覽量: 來源:杭報在線 作者:胡冠華

　　全市30多個部門400余個事項的受理職能整合到行政服務中心的投資項目審批、企業注冊登記、不動產交易登記、公安服務、公積金業務和其他綜合事務等6個綜合受理窗口。群眾只要進一家門，到一個窗，就能辦多家事。

　　“‘一窗受理’徹底突破了傳統審批模式。”衢州市行政服務中心主任田俊介紹，傳統的行政服務中心，就是每個部門到大廳里開個窗口。依據“每個部門所負責的審批環節”設計操作流程，結果是群眾還要分別到多個部門的窗口申請、填表、報件、領證。如今，由35名工作人員專職負責的“綜合窗口”承擔了原涉及各部門共100名工作人員的受理職責，實現“一窗受理、一表登記、一次告知、一網流轉、一次辦結”。

　　材料遞進綜合窗口后，行政服務中心全流程協調，分類、轉交、辦理由信息跑路，實現部門協辦聯合辦，并借助快遞等服務，讓群眾和企業真正實現“最多跑一次”。

　　八個警種窗口整合

　　云服務由此開啟

　　“一窗受理”改革不僅涉及多個部門的單一事項，同時也涉及單一部門的多個事項。

　　全省“最多跑一次”改革啟動以來，衢州市公安局配套推出了“一窗式·云服務”改革，交通違法處理“三窗合一、一窗辦結”就是其中一項創新舉措。衢州在全省率先實現高速交警、地方交警、綜合執法局車輛違法處理“三窗合一”，車輛違法處罰“一窗式”辦結。

　　在衢州市行政服務中心公安“一窗式·云服務”綜合服務大廳，市民吳先生只用了幾分鐘時間，就處理好了涉及高速交警、地方交警和綜合執法局的多條交通違法。過去，他至少要在三個窗口和銀行之間來回跑。

　　衢州市行政服務中心三樓3100余平方米的大廳，是公安專屬綜合服務大廳，這里整合了8大警種，涉及116項業務。工作人員介紹，窗口實現“一窗多能”后，所有公安業務均可在這辦理。

　　讓數據多跑腿、群眾少跑路。衢州公安還充分借助技術手段，在全省首次實現出入境業務支付寶付款。同時推出“識臉辦證”服務，群眾在證件遺失的情況下，到綜合服務大廳通過“人臉識別”技術，與人口庫比對驗證身份后，即可現場補辦身份證、駕駛證等多種證件，且無需再提供其他證明材料。

　　據了解，當地公安部門已為群眾提供34項行政權力事項網上辦理、17項全程網上辦理、16項微信預約辦理服務，已辦結3000余件具體事項。

　　截至目前，衢州市級公安機關已實現98.05%的事項“跑一次”，50個事項“就近跑”。

　　“四個平臺”有機對接

　　改革向基層延伸

　　如何讓基層老百姓也享受到改革的紅利?常山縣球川鎮將“最多跑一次”與“四個平臺”建設相結合。在鎮里，設置綜合受理“全科窗口”；在村里，用標配的村務員，打造流動的“辦事窗口”。

　　“現在辦事真方便。我自己只跑了一趟鎮便民服務窗口，一個月不到的時間，許可證就辦出來了。”日前，球川鎮東山村村民林國琿在家中從村務員郟留芳手中接過老房子原址拆建的《鄉村建設規劃許可證》。放在以前，辦理這類事項至少要花3個月時間。

　　改變，來源于一年來球川鎮基層治理體系“四個平臺”的建設和不斷完善。2016年3月，常山縣“四個平臺”建設在球川鎮開展試點，逐步形成綜治工作、市場監管、綜合執法、便民服務四個功能性工作平臺。

　　今年3月，球川鎮推進“最多跑一次”改革與“四個平臺”對接。在鎮里，基于便民服務工作平臺，整合駐鎮部門審批及鎮政府對外服務項目，設置“全科窗口”，實行“統一受理，分責交辦，限時辦結，統一出件”。