1500余名志愿者情暖杭州 “紅馬甲”春節也無休

1500余名志愿者情暖杭州 “紅馬甲”春節也無休

2018年02月21日 14:34:04 來源: 浙江在線網站 作者:

　　每一年的春節假期，杭城不少志愿服務崗位都“不打烊”，假期堅守服務崗位成為志愿者們一種特別的過節方式。

　　“年二十九在東站，年三十在寺廟，接下來幾天，都在西湖景區，不同崗位的服務有不同的體驗。幾年下來，我自己也習慣了，挺開心的！”志愿者領隊朱鴻用幾句話就把自己忙碌的春節長假概括完了。

　　年三十，市志愿者協會組織的近300名志愿者參加了新春佛教文化節志愿服務。從年三十晚上9點到大年初一凌晨2點，大家在杭城各大寺廟參與了檢票、秩序維護、咨詢引導等多個崗位的服務。為了更好地服務市民游客，志愿者們放棄了和家人團圓的難得機會，用一份簡單的盒飯代替了年夜飯。朱鴻剛結束前一天的春運志愿服務，便加入了新春佛教文化節的服務，這樣的服務“無縫銜接”，已經持續了好幾年。“每一年參加祈福的市民游客都在增加，除夕夜的服務越來越忙碌，但也很充實。每一年協會都為我們志愿者準備了手套、暖寶寶等保暖物品，保證了我們服務的順利開展。”朱鴻說。

　　和朱鴻一樣“無縫銜接”于崗位上的志愿者，還有來自火車東站志愿服務“微笑亭”的王魯民。從春運到春節假期，王魯民一直堅守在“微笑亭”里，為旅客提供咨詢引導、送姜茶、送福字等服務。“春節假期來杭州的游客很多，每天都有15位左右的志愿者參加服務，他們從早晨7點就會到崗，一直服務到下午4點。”王魯民說，“再往后就迎來返程高峰，整個工作的節奏和春運一樣快，不過這樣才感覺到充實。”作為志愿者領隊，王魯民介紹說：“我們的微笑亭就像一個大家庭，大家一起參加服務，就像和家人在一起一樣開心！”

　　春節長假里，志愿者也會遇到一些突發狀況，大家總是沉著應對，第一時間解決好各種難題。

　　2月17日下午，一名旅客來東站“微笑亭”向志愿者求助，說同行的一位6歲小男孩走失了，正在參與服務的志愿者項小法立刻帶旅客到西廣場的公安值班亭報警，并全力配合民警開展尋人工作，奔波了10多分鐘后，順利找回了小孩。旅客感動不已，拉著志愿者的手不停地說謝謝。

　　更多的時候，游客和市民看到的是“紅馬甲”們不停忙碌的身影。

　　城站廣場的“微笑亭”，每天都有志愿者為旅客開展送愛心姜茶、文明引導、旅游咨詢等志愿服務；西湖景區6個志愿服務微笑亭和5個微笑點照常服務，曾以送饅頭、送粥等服務一度成為“網紅”的蘇堤春曉“微笑亭”，今年春節期間又為游客發放起了免費年糕。從年三十到大年初六，上午10點半，200塊熱騰騰的年糕一出籠，就吸引游客們排起長隊；曲院風荷“微笑亭”的志愿者，則為游客提供了十二生肖版雕印刷體驗活動這樣年味十足的服務項目，傳統文化再一次傳遞在西湖邊，不少游客紛紛駐足體驗。

　　公共自行車站點、公交站點、文博場館、醫院、社區……據統計，春節長假期間，有1500余名志愿者堅守崗位參與各類服務。越來越多普通市民加入到志愿者的隊伍中，以志愿服務的方式歡度佳節，成為杭州城市文明的新風尚。

責任編輯： 朱瓊瑜