一鍵預約即到即辦 浙報點贊桐鄉“最多跑一次”改革

一鍵預約即到即辦 浙報點贊桐鄉“最多跑一次”改革

2018年05月08日 18:39:13 來源: 浙江新聞客戶端 作者: 記者 胡蕓 市委報道組 魏衍方

　　5月8日，浙江日報第2版關注桐鄉“最多跑一次”改革，刊登《桐鄉：一鍵預約 即到即辦》，全文如下：

　　日前，桐鄉市民王燁南在桐鄉市行政審批服務中心的不動產服務廳一臺自助取號機上，輸入預約時留的電話號碼、驗證碼后順利取號。跟以往不同的是，王燁南在取號后，僅等了一分鐘，叫號系統就自動安排窗口受理他的辦理事項。“沒想到一來就能辦，太方便了。以前可是要排很長的隊。”王燁南感慨道。

　　原來，針對市民反映的辦事前材料不明晰、網上及微信預約部分人群不適用等一系列問題，桐鄉最近推出了“一號咨詢、一鍵預約、一庫全涵、24小時在線”的便捷化咨詢預約服務。“對于不擅長使用網絡、微信操作的辦事市民，只需撥打12345即可進行咨詢、預約。”桐鄉市行政審批服務中心業務科副科長呂杰介紹，市民預約成功后即可在當天前往辦事大廳辦理業務，即到即辦，有效避免排隊等待現象。以業務量較大的不動產登記和商事登記窗口為例，平均可節省等待時間1.5小時。

　　據悉，預約服務設有九大業務板塊，涵蓋17個部門的1300個事項，可預約7個工作日內的36400個預約號。此外，對因身體原因無法到窗口辦理的特殊人群，服務中心還提供預約上門服務。

　　自“最多跑一次”改革啟動以來，桐鄉已實現群眾和企業到政府辦事“最多跑一次”和“零上門”事項共計738項（大項），其中，實現“最多跑一次”小項為1371項，296個列出明細事項實現“零跑腿”，縣級范圍已實現“最多跑一次”事項覆蓋率達到98.07%。

責任編輯： 鄒姍琳