有了煩心事 就找“紅管家”
有了煩心事 就找“紅管家”
衢州柯城區社區黨員當好居民貼心人
2018年05月13日 11:32:05 來源: 浙江日報 作者: 周洲 徐雙燕
“多虧了熱心的‘紅管家’,我媽住在這里,家里人都很放心。”這幾天,衢州市柯城區府山街道坊門街社區94歲居民黎銀娣身體不舒服,子女喊來葉根妹一起幫忙照顧。作為樓道里的“紅管家”,平日里葉根妹就對黎銀娣格外關照,經常陪她聊天、代她買菜,節假日還給老人送些她愛喝的原味咖啡,是老人實打實的貼心朋友。
坊門街社區位于衢州主城區,有常住戶2716戶,社區治安、衛生管理存在一定難度。沒有物業公司管理的老小區,如何推動自治?今年以來,坊門街社區先行先試推出樓道“紅管家”自治模式?!凹t管家”們主動走訪居民,化解鄰里糾紛,參與治安巡防,熱情幫困扶貧,免費為民服務,漸漸收到成效。
“我們從社區在職在冊黨員中,挑選具有較高威信、較好群眾基礎和較強管理服務能力的黨員擔任‘紅管家’,確保每個樓道一般配備一名‘紅管家’?!狈婚T街社區黨委書記余黎莉介紹,“紅管家”身兼宣傳員、聯絡員、調解員、衛生員、調查員、指導員、代辦員“七大員”角色, 全社區共有97名“紅管家”,每名“紅管家”聯系一至四個樓道的10至40余戶居民,結成一個民情聯系網?!懊吭轮辽偕祥T走訪或者主動聯系兩次以上,做到‘生病要去看、民意要去聽、政策要去講、吵架要去勸、困難要去幫’上門五件事,社區每月召集一次會議,‘紅管家’報變化、報隱患、報動向,做到人口清、戶數清、變化清、問題清。”余黎莉說。
“‘紅管家’不拿一分錢,服務貼心,我們都敬重?!痹诰用裱壑校谌~根妹、徐重秋等“紅管家”治理下,社區樓道里壞了多年的燈亮了,地面污水四溢無人過問的現象不見了,衛生費有人代繳了……住戶和“紅管家”之間有了信任,自管自治也走上了正軌。
“‘紅管家’是聯系、服務群眾的有效抓手,更是推進社區基層治理水平提升的重要手段?!备浇值傈h工委書記倪慧進說,今年以來,按照區委黨建統領基層治理的要求,街道扛起主體責任,發揮社區黨組織主體作用,建立以小區為管理單元、“紅管家”為骨干力量的區域性社區治理網絡,“黨建+治理”模式不斷夯實社區治理的“最后一步路”。
“紅管家”遇到解決不了的問題,怎么辦?“找網格員,網格員再反映到社區?!庇嗬枥蚪榻B,社區一時解決不了的,依托街道“四個平臺”建設,上報到街道,由街道協調解決,確?!凹兄洹⑹率掠谢匾簟?。
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