杭州下城區集中力量破難題 “四級聯辦”解民憂

杭州下城區集中力量破難題 “四級聯辦”解民憂

2018年07月04日 10:04:47 來源: 杭州日報 作者: 通訊員 鐘鼎文 金杰 記者 許卓恒

　　給老房子加裝電梯、開辦老年食堂、規范停車庫管理……今年以來，下城區在“進社區訪民情解民憂”蹲點調研活動中，建立“領導領辦、部門承辦、街道聯辦、社區即辦”的四級聯辦問題處置機制。無論是區級難事，還是社區小事，真正讓民情問題“事事有回音、件件有落實”。

　　針對最困難的事，下城區領導主動挑重擔。今年以來，下城區33位區領導主動領辦了44個群眾普遍關注和影響全區經濟社會發展的重難點問題。比如針對王馬社區老年食堂無法滿足居民飲食需求的問題，區領導先后7次深入社區聽取意見、牽頭協調、商定方案，目前新食堂已正式開張，現燒現吃、營養配餐、送餐上門等特色做法贏得了居民稱贊。針對石橋地區城中村改造農戶簽約騰房攻堅難題，區領導多次赴征遷一線，重點推進和諧騰退、和諧簽約、安全拆遷以及臨時過渡等工作，目前已完成簽約2681戶，完成率99.9%。

　　像電梯加裝、群租房管理等需要區級層面協調解決的問題，該區召開民情問題交辦會，指定區級有關部門承辦。如，針對既有住宅加裝電梯的民生實事，下城區住建局先后開展12次“加梯”政策解答、施工協調專場，逐一化解項目推進問題。該區首臺加裝電梯施工僅用38天就投入使用，創造了全市最快速度。下城區市政公司克服管線錯綜復雜、走向不明等困難，疏通管道5874米，清除淤泥1300余桶，解決了吳牙社區23幢房屋污水滿溢問題。

　　需要多條線協調解決的問題，由街道整合城管執法中隊、市場監管所、派出所等駐街站所和轄區單位資源聯辦。如東新街道德勝東村社區一處地下停車庫存在住宿、烹飪、經營“三合一”亂象，該街道牽頭各基層站所打出“規勸清退”和“聯合整治”組合拳，并安裝自動充電樁、照明煙感裝置和監控門禁系統，徹底改變以往亂象。

　　社區身邊小事，則通過居民自治即辦。王馬社區針對生活館建設問題，召開百姓議事會，商定區塊分布、功能設置及運營管理方案，滿足老年人日間照料、助學助醫需求，豐富轄區群眾的文化生活。小天竺社區開展“黨建+家園”項目，針對小區社會人員出入頻繁問題，組織黨群議事達成共識，完成智慧門禁升級改造，提升業主居住的安全感。

責任編輯： 樓昕