楊光照:解鈴高手
楊光照:解鈴高手
2019年12月23日 19:22:23 來源: 作者: 本刊記者 施安南
簡歷:
楊光照,1950年8月出生,1969年加入中國共產黨,諸暨市楓橋鎮老楊調解中心主任、楓橋鎮人民調解員。榮獲CCTV“2018年度十大法治人物”、全國優秀人民警察、“中國好人”、浙江省優秀共產黨員、最美浙江人、浙江驕傲、浙江省“人民滿意”十大杰出民警等稱號。2014年楊光照作為老楊調解中心代表受到習近平總書記接見。

(圖說:楊光照(右二)在做調解工作)

(圖說:楊光照)
當被問到是否還記得17年前上過《浙江共產黨員》雜志封面時,楊光照指著記者帶去的2002年8月刊,顯得格外高興:“記得的,記得的,我的房間里還放著這一本。對,就是這張照片。”照片上的楊光照身著警服騎坐在一輛老式摩托車上,眉毛上揚,目光堅定,嘴角帶笑,神采奕奕的樣子與記者眼前這位老人的神情一模一樣。這副精神抖擻的模樣,讓人想不到楊光照明年就滿70周歲了,“我都要迎來二次退休了”,說完老楊爽朗地笑了。但事實上,楊光照每天的工作還是很飽和,楓橋鎮派出所里的“老楊調解中心”總是很熱鬧。
變:調解是門技術活 日光之下亦有新事
2010年,60歲的老楊脫下警服,但他“退而不休”,當起了專職調解員。從民警到調解員,從執法人員到服務人員,身份變了,職責變了,但不變的是老楊為群眾解決難題,維護社會穩定的心。
“調解真是門技術活。調解的對象在變,糾紛類別在變,它也要求你的調解方法隨機而變。”
從前的農民變成了現在的工人,從前的工人變成了現在的法人代表,因而從前的土地糾紛變成了現在的勞資糾紛。人們的身份變了,訴求也不一樣了,產生的糾紛自然也就不一樣了。
做調解,老楊是專業中的專業。他隨身攜帶一個文件包,里面裝的是調解記錄和講義資料,隨著調解工作越做越久,這個包越裝越鼓。當講到調解方式方法時,他隨時能從這個“百寶箱”里拿出材料,讓聽眾更易懂。
“從前的調解方法是以親情化長輩式的調解為主,‘情’在調解工作中占據特別大的作用。現在不同了,法治社會中大家的法治觀念和維權意識都變強了,調解方法要從‘情理法’轉為‘法理情’,要將傳統和現代科學的方法結合起來……”
“網上化解”這一創新型的調解方式也被老楊收入囊中。老楊調解中心新吸收了3位年輕民警,利用網上調解、網上司法確認視頻的新技術高效地指導調解。
時空在變化,人們的身份在變化,人們產生交集的方式在變化,調解的方式方法在變化,但是,對于楓橋人民來說,“有事找老楊”,這一點一直沒有變。
不變:還是難不倒的老楊 還是楓橋人民信任的老楊
老楊還是那個老楊。
還是那個難不倒的老楊。
做調解員的9年來,老楊共調解各類矛盾糾紛2150起,調解結案2096起,調解成功率達到98%,群眾滿意度達到100%。
光鮮的數字背后是老楊的每一次公平公正、兢兢業業的調解。
“楓橋人民對我還是挺信任的,但在調解時也有不被老百姓理解的時刻。”
老楊開始講述去年一個棘手的案子。
楓橋鎮有一位泥水小工為一戶人家修墓地時不幸身亡,泥水小工是家中頂梁柱,所留妻女沒有勞動能力,這下家里的天塌了。而雇主三兄弟二人是低保戶,一人智力有障礙喪失勞動能力,泥水小工家屬提出的60萬元索賠,根本賠不起。這個棘手的糾紛案來到了老楊的手上。
“這可是人命吶!”老楊急人之所急,立刻與調解中心的同事著手開始調解。
經過調研,老楊發現三兄弟還有一個妹妹,雖已出嫁,但家境較好,也參與了母親墓地修繕事宜。從繼承法的角度上看,妹妹一家也需要承擔責任。老楊立刻找上妹妹一家,經過艱苦細致的思想工作,妹妹一家答應給予5萬元補償。通過多次溝通,水泥工家屬也愿意降低賠償金額到30萬元。
5萬元和30萬元,差額還是太大了,“當時水泥工家屬對調解的情況非常不滿意,甚至來到我們調解室大鬧了一整天。確實是太難調解了,怎么辦呢?我當即決定進行‘背靠背’調解。”老楊說,這是他摸索出來的一種調解方法,叫“背靠背先談好,然后再當面坐下來調解”。
經過一天的“背靠背”調解,雙方的“要價”在不斷縮小,同時啟動政府民政救助項目,楓橋鎮政府、楓橋鎮聯合調解中心等第三方力量也送來資金支持。
整整五天,這個看似不可能調解的糾紛案終于調解成功了。
后記
老楊常說,做調解工作要扮好四種角色:包公的臉、婆婆的嘴、菩薩的心和父母的情。
老楊多年的調解工作很好地詮釋了這一點。
“我不在意榮譽,得到老百姓的信任和認可是最重要的。不講虛的,不管是做民警還是調解員,我都干一行愛一行,都堅持實實在在地一步一個腳印地為群眾辦實事、做好事、行善事。”
楊光照這樸實有力的話語,在他的每一次奔波和調解中熠熠生輝。
他是解鈴高手,他是光芒無限的太陽,他是楓橋楊光照。
- 2018-12-29 詹玉高:當好村干部,為鄉親謀福
- 2018-12-27 華埠東岸社區黨員段岳明:十幾年如一日...
- 2018-12-28 柯城姜家山鄉:構建調解體系,牢筑基層...
- 2018-12-28 守護一片青山綠水 創出鄉村一片致富天
- 2018-11-30 打造“和文化”品牌 凝聚基層力量


