衢江區“訂單式”點將服務一鍵激活組團聯村

衢江區“訂單式”點將服務一鍵激活組團聯村

2018年11月30日 16:20:59 來源: 作者: 衢江組

　　今年以來，衢州市衢江區委組織部認真貫徹落實市委“1433”戰略，按照“標準化、規范化、體系化”和“六個規范”的要求，以做實做細做深做優組團聯村，作為全面推動“三個三”基層黨建工程的“沖鋒號”和“攻城梯”。在工作中，探索創新了組團聯村點將服務，收獲了一定的成效。

　　一、主要做法

　　按照“訂單式”點將服務的理念，通過“收集-分析-派單-跟蹤-結單-反饋”一系列規范流程，扎實推進“組團聯村全覆蓋”落地見效。一是廣泛收集。通過“周二無會日”組團聯村的入格訪戶，廣泛開展調研，集中摸排發現問題。二是集中分析。利用組團成員和村兩委干部“一周一集中”，對走訪發現的問題進行分析研判，根據實際情況安排解決，對確實需要上級部門幫助的，將需求清單上報區委組織部。三是統一派單。區委組織部綜合匯總全區村社組織的個性化需求后，向相關業務職能部門派發點將清單。被點將的部門按需派員，下村參與組團服務，幫助解決困難。四是全程跟蹤。區委組織部對被點將部門的具體負責人員、進村入格服務等工作情況采取跟蹤機制，在鄉鎮、村社和部門之間的始終保持溝通協調，隨時掌握工作進展情況。五是完成訂單。經過多方努力后，問題順利得到解決，視為完成一次點將服務。被點將部門將獲得相應的工作實績記錄，年度內的點將服務結果納入年終考核。六是評價反饋。村社組織對點將服務工作進行評價反饋，總結上報點將過程中的經驗和教訓，對好的案例做法進行宣傳。目前，衢江區已開展25次“周二無會日”組團聯村服務，各鄉鎮、村社上報各類需求清單1850余條，各級部門被累計點將1650余次，幫助解決實際困難2000余個。

　　二、特色亮點

　　認真貫徹“堅持一切資源到基層”的基本原則，實現力量下沉、資源下沉、服務下沉，將原本基層干部“跑步進局”被動局面，逐步轉為職能部門“跑步進村”的主動作為。一是堅持在基層一線發現問題。真正“堅持以人民為中心”，推動組團聯村服務團成員走出村辦，到網格里、農戶家中走訪了解基層真實情況，排查和發現問題隱患。二是堅持在基層一線交辦問題。區委組織部通過每周上報需求清單和直接派單的形式，幫助村社組織與職能部門“牽線搭橋”，精準實現“一傳到位”，提高組團聯村服務效率和質量。三是堅持在基層一線解決問題。通過“訂單式”點將服務，讓職能部門的分管領導和具體辦事人員扮演“快遞員”，將專業知識、權威解答等原本在“機關大樓”里的服務送到基層一線，幫助基層群眾解決實際問題和困難。

　　三、主要成效

　　組團聯村點將服務開展以來，得到了區級部門的重視和支持，獲得了村社組織和基層群眾的肯定和好評。一是切實幫助基層解決困難。衢江區732個組團，已走訪農戶5.3萬余人次，幫助解決各類需求問題6500余個。比如，區法院幫助全旺鎮官山底村解決了山林承包逾期八年的歷史遺留問題；區鐵辦幫助樟潭街道下張村、沈家村解決和釋疑了改渠引水難、征地補償差價等衢寧鐵路建設遺留問題等等。二是機制倒逼機關轉變作風。利用制度機制的力量，推動干部隊伍逐步轉變“機關作風”，讓平日里成天忙碌于業務工作的機關干部，利用“周二無會日”的時間，走出“政府大院”，到基層一線“充充電、換換腦子、接接地氣”。三是實際推動干群拉近關系。不少部門的機關干部，借助組團聯村“點將派單”的工作機會，增加了與基層群眾直接溝通交流的機會，而群眾也通過“周二無會日”見到了更務實、更親民的機關干部，拉近了干群之間的距離，增加了干群之間聯系與情感。

　　

責任編輯： 朱麗娜