民情地圖解民憂
民情地圖解民憂
斜橋鎮(zhèn)黨員志愿服務(wù)從此裝上GPS
2018年12月18日 10:06:13 來源: 浙江黨建網(wǎng) 作者: 通訊員 馮瑤 本網(wǎng)記者 樓昕
家住海寧市斜橋鎮(zhèn)慶云村慶西網(wǎng)格的余某最近遇上個煩心事。原來,他家樓上住戶家中衛(wèi)生間設(shè)施老化,污水向下滲漏,惡臭不止,嚴重影響正常生活。多次溝通失敗的余某將此事告訴紅管家,沒過多久,社區(qū)周書記便上門了。
“周書記,你怎么來了?”
“我是根據(jù)民情地圖找來的。”周書記揚揚手機,原來,紅管家在接到余某反應(yīng)后,第一時間在“民情地圖”上標注了需解決的“黃色”五角星,周書記就是根據(jù)這找了過來。
在仔細查看滲漏情況后,周書記找到了樓上住戶吳某。經(jīng)過反復(fù)溝通,吳某同意承擔衛(wèi)生間改造費用。在改造過程中,周書記多次去現(xiàn)場督查,還親自動手幫助開挖管道溝,把開挖出的廢物進行清理,最終問題得到圓滿解決,余某將一面錦旗送到社區(qū),為表示感謝。
在斜橋鎮(zhèn)的“民情地圖”里,黨群中心戶(樓道紅管家)、困難戶、重點戶、組長戶等基本情況用不同符號標注,對走訪收集到的民意訴求在“民情地圖”上標注“紅綠黃”三色五角星,綠色五角星表明就地能解決的問題,黃色五角星表明能夠解決但是需要一定時限的問題,紅色五角星表明暫時沒辦法解決、需要上級部門協(xié)同辦理的問題,確保在問題意見解決后,能夠按照圖上標注及時反饋給群眾。為確保聯(lián)戶到位、情況掌握,鎮(zhèn)黨委還建立民意清單、出租戶清單、矛盾問題清單等“民情檔案”,實行黨群中心戶(樓道紅管家)聯(lián)戶走訪制度,確保百姓信息實時、準確。
小區(qū)的路燈亮起來了,河邊的磚瓦堆清理掉了,垃圾分類管理更嚴格了……借助“民情地圖”,全鎮(zhèn)黨員干部及時真實地掌握群眾基本情況、民意訴求,并借助黨員干部上下聯(lián)動工作機制,努力將黃色和紅色五角星亮起‘綠燈’,將亮燈問題個個熄滅,切實為群眾排憂解難,進一步融洽了黨群、干群關(guān)系。
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