周王廟鎮(zhèn)深化“戶長會”機制書寫群眾滿意答卷

周王廟鎮(zhèn)深化“戶長會”機制書寫群眾滿意答卷

2018年10月24日 16:35:42 來源: 作者: 瞿小妹

　　今年以來，海寧周王廟鎮(zhèn)持之以恒推行“戶長會”工作機制，與網(wǎng)格化管理緊密結(jié)合，讓黨員干部深入矛盾第一線，深入走訪重點人群，體民情、察民心、聽民聲、解民憂，有效暢通了社情民意收集、了解群眾所思所盼的渠道。“戶長會”實現(xiàn)了干部沉下去、實事辦起來，信訪量降下去、滿意度升上來，全力夯實了城鄉(xiāng)維穩(wěn)防控體系。今年1-9月，全鎮(zhèn)334個村民小組中已有282個小組召開過戶長會，戶長會涉及戶數(shù)達9714戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)76%。戶長會上共收集問題訴求901條，辦理完結(jié)709條，其中流轉(zhuǎn)至鎮(zhèn)級各部門52條，流轉(zhuǎn)至上級部門6條。

　　一、推行三個“在一線”，走深走細訪民情

　　一是推行聯(lián)絡感情在一線。周王廟鎮(zhèn)發(fā)揮黨員干部群眾工作主體作用，結(jié)合“大走訪、大宣講、大解放”活動，依托戶長會議，了解熟悉群眾日常生產(chǎn)生活，發(fā)放網(wǎng)組片聯(lián)系卡，向村民群眾發(fā)放印有網(wǎng)格內(nèi)鎮(zhèn)村干部手機號碼的連心服務卡，與群眾建立起長效溝通的和諧關系。截至9月全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）共有140余名鎮(zhèn)干部參與村民小組戶長會。二是推行創(chuàng)新載體在一線。周王廟鎮(zhèn)結(jié)合“大走訪、大宣講、大解放”活動，創(chuàng)新載體開設“八仙桌議事廳”。依托“一張八仙桌、幾條長板凳”，在室內(nèi)或室外把網(wǎng)格里的黨員群眾、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親聚到一起。黨員干部主動與群眾拉家常，了解民情、收集民意，及時捕捉第一線信息，直接掌握第一手材料，同時認真做好答復工作與意見建議登記。截至9月底，周王廟鎮(zhèn)開設“八仙桌議事廳”召開戶長會147次。三是推行培養(yǎng)能力在一線。將戶長會議與“網(wǎng)組片”、全崗通等工作的結(jié)合，按照“按照構(gòu)建基層治理一張網(wǎng)” 的要求，科學完善全鎮(zhèn)網(wǎng)格單元58個，將140余名鎮(zhèn)干部與80余名村干部統(tǒng)一劃入網(wǎng)格。把戶長會議作為培養(yǎng)鎮(zhèn)村干部群眾工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、把控大局能力的平臺和載體，尤其注重青年干部群眾工作能力培養(yǎng)，在走村入戶中發(fā)現(xiàn)干部、培養(yǎng)干部、鍛煉干部，實現(xiàn)問題解決在網(wǎng)格一線、干部培養(yǎng)在網(wǎng)格一線的目標。

　　二、圍繞百姓“三件事”，深化服務解民憂

　　一是熟悉“家常事”。發(fā)揮黨員干部群眾工作主體作用，結(jié)合“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動，主動與群眾“嘮家常”，了解熟悉群眾日常生產(chǎn)生活，與群眾建立長效溝通的和諧關系。通過召開戶長會，發(fā)放“一信一冊一表一單”，暢通社情民意收集渠道，了解群眾的所思所盼，同時做好意見建議登記。今年1-9月，全鎮(zhèn)334個村民小組中已有282個小組召開過戶長會，戶長會涉及戶數(shù)達9714戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)76%。二是梳理“煩心事”。戶長會上收集到的意見建議，由鎮(zhèn)黨委副書記牽頭、黨政辦具體負責，對群眾反映的問題按性質(zhì)類別、輕重緩急進行歸納分類，及時將收集到的意見建議進行梳理，了解群眾困難事，群眾最迫切解決的事，認真梳理群眾的“煩心事”。今年1-9月份共收集群眾反映的問題901件，涉及環(huán)境衛(wèi)生、基礎設施、社區(qū)安全、民政救助、就業(yè)等多方面。三是解決“困難事”。對內(nèi)容單一的問題當場答復，及時辦理372件。對因條件限制一時無法解決的問題，重點做好解釋說明工作，承諾辦結(jié)；對涉及大多數(shù)群眾利益的大事，如村發(fā)展規(guī)劃、基礎設施建設、村務公開等問題進行集體研究辦理。對涉及政策、法規(guī)方面的問題，邀請相關部門參與，進行答疑解惑。建立“問題墻+回音壁”制度，在各村（社區(qū)）黨建先鋒長廊內(nèi)設置“問題墻”和“回音壁”。“問題墻”將群眾反映強烈的問題張貼上墻，明確整改時限和責任人，“回音壁”反饋落實情況，展示群眾點評。對收集到的問題，辦理完結(jié)709條，其中流轉(zhuǎn)至鎮(zhèn)級各部門52條，流轉(zhuǎn)至上級部門6條。全力做到“事事有回應、件件有著落”。同時以群眾利益和需求為出發(fā)點，開展政策知識、創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶、矛盾糾紛調(diào)解等送服務活動，向廣大群眾宣傳當前重點工作，引導群眾積極參加美麗鄉(xiāng)村長效管理等中心工作。

　　三、架起干群“連心橋”，持之以恒見實效

　　一是在中心工作推進中見實效。堅持戶長制議大事、謀大事的主基調(diào)，把“星級美麗鄉(xiāng)村”長效管理、“五水共治”、“兩違”防控工作、垃圾分類等中心工作作為戶長會議的重要內(nèi)容，將黨和政府的政策措施宣傳到每家每戶，實現(xiàn)信息對稱、工作對稱，真正打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。如針對錢塘記憶風情小鎮(zhèn)建設過程中涉及拆違的問題，通過戶長會議的充分溝通，胡斗村6組村民積極響應拆違號召，不到半個月時間共拆除違章車庫、雞棚面積達600平方米，為錢塘記憶風情小鎮(zhèn)建設順利推進奠定了基礎。二是在服務群眾中見實效。為進一步深化戶長會機制，持續(xù)推進“網(wǎng)格化管理、組團式服務、片組戶聯(lián)系”的基層社會服務管理工作，從今年六月開始，周王廟鎮(zhèn)在每次周一夜學前將開展“我的網(wǎng)格我的家”網(wǎng)格情況知多少活動，通過轉(zhuǎn)盤形式抽選網(wǎng)格，選中網(wǎng)格所聯(lián)系的鎮(zhèn)村干部上臺交流網(wǎng)格基礎信息、“兩違”巡查、群眾走訪、河長制落實、隱患排查和矛盾糾紛化解等相關情況，進一步督促、檢查網(wǎng)格指導員下沉網(wǎng)格，掌握社情民意，解決實際問題，讓群眾話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管，全面提升服務群眾成效。三是在集思廣益上見實效。智慧在民間，在周王廟鎮(zhèn)，辦公室里的紙上方案轉(zhuǎn)換成了茶余飯后的閑談集智。開在家門口的戶長會，成了孕育金點子的搖籃。大家傍晚搖搖扇子，喝喝茶，一邊納涼一邊討論，好的點子好的想法我們第一時間就能獲得。如博儒橋村的“鄉(xiāng)村和諧園”就是在戶長會上由村民提出，共同協(xié)商解決建成的美麗鄉(xiāng)村精品園；陳橋村的“同心圓”也是由組長牽頭、戶長參與、資金眾籌建設而成。

　　“戶長會”機制讓村民矛盾意見建議第一時間有了反映和解決的渠道。下一步，周王廟鎮(zhèn)將著力在“通”字上下功夫，從思想聯(lián)通、信息精通、資源融通等方面著力，讓更多的黨員骨干深入到群眾中，通過建立橫向到邊、縱向到底的直接聯(lián)系網(wǎng)絡，全力解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的需求，使更多的基層群眾呼聲不出組、不出村，更多的矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，努力實現(xiàn)聯(lián)系服務群眾“零距離”。

責任編輯： 朱麗娜