多年來，秉持“以客戶為中心”的服務理念，農行紹興柯橋漓渚支行在下轄網點專設綠色窗口，提供殘破幣、零錢兌換等服務，以實際行動詮釋國有銀行的責任與擔當。
作為國有大行，農行浙江分行轄內各網點擦亮服務窗口，以優質、高效、貼心的服務迎接八方來賓，收獲了不少外國友人的點贊、打CALL。
作為溫州首家5G智慧網點，農業銀行溫州城東支行營業中心曾榮獲全國千佳網點、中國銀行業文明規范服務五星級營業網點、全國金融系統青年五四獎章集體等十余項榮譽稱號。網點積極推動科技賦能服務，讓每一位來網點辦理業務的客戶舒心，真正打造有溫度、有真情的銀行。
提前開門這一習慣，農行青田溫溪支行堅持了整個夏天。網點工作人員表示，讓客戶少一些等待、多一些方便，這是做好金融服務的應有之義，也是為民辦實事的應有之舉。
?9月23日，萬眾期待的杭州第19屆亞運會正式開幕，在入場儀式上，印度代表團團長和副團長攜該國運動員代表一同亮相。就在前一天，他們兩人與農行之間產生了一段美妙連接。
杭州第19屆亞運會的藤球比賽和足球小組賽都將在金華舉行。為全力做好賽事期間金融保障，農行金華分行持續加強支付結算升級，累計為237戶亞運會相關領域重點商戶，進行外卡受理機具改造，升級數字人民幣支付功能。
一直以來，農行浙江省分行把愛老敬老的適老化服務作為履行社會責任的重要內容。對內進一步完善無障礙坡道、扶手護欄，方便老年人進出網點；在顯眼處配備愛心座椅、老花鏡、放大鏡、急救包等設施，滿足老年客戶不時之需；設立彈性窗口制度，有效縮短高峰期老年客戶等待時間。對外則熱心公益事業，踐行助老善舉，在田間地頭、農村社區、禮堂廣場等不斷延伸服務半徑...
今年夏天，農行浙江省分行將轄內網點打造成外賣小哥的“遮陽傘”和“避風港”，優化推出系列專屬金融服務，讓這個“驛站”，解暑且清涼。
“要不是因為這是治病用的錢，我也不會這么著急，本來以為這樣的錢會拒收，沒想到幾乎都給我兌換了，真是太感謝了……”是什么讓任先生在銀行網點遲遲不肯離去，連連向農行溫嶺橫峰支行內勤副行長顏垚文表示感謝？
2023年以來，農行浙江分行持續深化“濃情暖域”服務品牌內涵，不斷延伸網點服務觸角。
前不久，客戶張阿姨和她女兒特地委托在紹興嵊州的朋友，將一面繡有“錦旗送農行，服務暖人心”的錦旗，送到了農行紹興嵊州甘霖支行網點負責人裘佳李的手上。
有人說，人工智能讓人盡享“技術紅利”，但有時也缺少些溫度。比如，面對喜歡給出“標準答案”的AI語音客服，可以“溝通無間”的人工服務，往往更受青睞。智能時代更需要溫情。服務過程中產生的一絲絲獨有溫情，正是機器無法取代的獨有價值。
如果你接到一個自稱“銀保監”工作人員的電話，稱你的征信將受到影響，你會繼續聽下去嗎？如果會，你就有可能被詐騙分子引導，陷入到電信詐騙當中……
青年該是什么模樣？平凡崗位里的農行青年，又該如何激揚青春、照亮他人？
學雷鋒，學的是什么？按照習近平總書記的要求，既要學習雷鋒的精神，也要學習雷鋒的做法，把崇高理想信念和道德品質追求轉化為具體行動，體現在平凡的工作生活中，作出自己應有的貢獻，把雷鋒精神代代傳承下去。
“電信詐騙”四個字，你我都認識，但它暗藏的手段或花樣，卻不見得人人都能識破。尤其是老年人，面對花式詐騙，他們更容易“入坑”，不經意間，錢袋子被打開了。
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